Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)

Pengiriman

Berapa lama waktu pengiriman pesanan saya?

Waktu pengiriman bervariasi tergantung lokasi Anda dan metode pengiriman yang Anda pilih. Umumnya, pesanan akan tiba dalam [Jumlah Hari] hari kerja setelah konfirmasi pembayaran. Anda dapat melacak pesanan Anda melalui [Tautan ke Lacak Pesanan atau Instruksi].

Berapa biaya pengirimannya?

Biaya pengiriman dihitung berdasarkan berat, dimensi paket, dan lokasi pengiriman. Anda dapat melihat biaya pengiriman saat proses *checkout* sebelum menyelesaikan pembayaran.

Apakah CookwareCloset mengirim ke seluruh Indonesia?

Ya, kami melayani pengiriman ke seluruh wilayah Indonesia yang terjangkau oleh jasa pengiriman yang bekerja sama dengan kami.

Pembayaran

Metode pembayaran apa saja yang diterima?

Kami menerima pembayaran melalui transfer bank [Nama Bank], kartu kredit/debit [Jenis Kartu], dan dompet digital [Nama Dompet Digital].

Apakah pembayaran di CookwareCloset aman?

Ya, kami menggunakan sistem pembayaran yang aman dan terpercaya untuk melindungi informasi pribadi dan transaksi Anda.

Pengembalian dan Garansi

Bagaimana cara mengembalikan produk?

Anda dapat mengembalikan produk dalam jangka waktu [Jumlah Hari] hari setelah menerima pesanan, dengan syarat produk dalam kondisi asli dan belum digunakan. Silakan kunjungi halaman Kebijakan Pengembalian Dana kami untuk informasi lebih lanjut.

Bagaimana cara klaim garansi?

Untuk klaim garansi, silakan hubungi layanan pelanggan kami melalui halaman kontak kami dengan menyertakan bukti pembelian dan deskripsi masalah. Kunjungi halaman Garansi kami untuk detail lebih lanjut.

Produk

Apakah produk CookwareCloset original?

Ya, kami hanya menjual produk original dan berkualitas tinggi yang berasal dari produsen terpercaya.

Bagaimana cara merawat produk [Nama Produk]?

Petunjuk perawatan untuk setiap produk dapat dilihat di deskripsi produk di halaman produk masing-masing.